Política de envío
Política de Envío
¡Gracias por comprar en Balqai! Nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra, incluyendo un envío rápido y seguro de tus productos.
Opciones de Envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
- Envío General: Entrega en 5-10 días hábiles.
Tarifas de Envío
- Peninsular: 1,99€
- Islas Baleares y Canarias: 4,99€
- Internacional: 5,99€
Procesamiento de Pedidos
- Procesamos todos los pedidos en un plazo de 2-3 días hábiles.
- Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas monitorizar el progreso de tu paquete.
Retrasos en Envíos
Aunque nos esforzamos por entregar dentro de los plazos estimados, pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control (clima, retrasos en aduanas, etc.). Agradecemos tu paciencia en estos casos.
Direcciones Incorrectas o Incompletas
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta. Si un paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta, nos pondremos en contacto para confirmar los detalles y organizar un nuevo envío. Los costos adicionales de reenvío serán responsabilidad del cliente.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido o cualquier problema con el envío, no dudes en contactarnos en: balqai@balqai.com